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NOTRE ÉQUIPE
UN SERVICE D’EXCELLENCE

[/vc_column_text][vc_column_text el_class=”concept”]My Secrétaire vous garantit un service d’excellence pour la gestion de votre permanence téléphonique médicale. Alex, Marine, Juana, Myriam… et toute l’équipe My Secrétaire est, pour son plus grand plaisir, au service des professionnels de santé.

Nous tenons à réserver à chacun de vos patient, un accueil professionnel et rigoureux… tout en gardant le sourire.

Nos télésecrétaires médical(e)s dédié(e)s, respectent avec sérieux vos consignes et assurent l’accueil téléphonique de votre cabinet médical pour que vous puissiez exercer en toute sérénité votre profession.[/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1706631780107{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}”]

Afin de faciliter la relation entre les différents interlocuteurs, nos secrétaires forment un binôme.

Ils sont supervisés par deux responsables, qui sont chargées de planifier, d’organiser, et de contrôler le travail de toute l’équipe afin de vous offrir un service irréprochable.

[/vc_column_text][vc_empty_space height=”32″][ult_buttons btn_title=”DEMANDE DE RENSEIGNEMENT” btn_link=”url:%2Fnous-contacter%2F|||” btn_size=”ubtn-custom” btn_width=”320″ btn_title_color=”#ffffff” btn_bg_color=”” icon_size=”32″ btn_icon_pos=”ubtn-sep-icon-at-left” el_class=”btn_bleuN”][/vc_column][vc_column width=”1/3″ el_class=”interne-banner-right” css=”.vc_custom_1706631363005{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}”][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” bg_type=”image” parallax_style=”vcpb-default” bg_image_new=”18006|https://mando-group.com/wp-content/uploads/2024/01/bg-bottom-banner.png” bg_image_repeat=”no-repeat” bg_override=”ex-full” css=”.vc_custom_1706090833118{background-color: rgba(253,233,206,0.58) !important;*background-color: rgb(253,233,206) !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1705919157375{padding-top: 0px !important;background-position: 0 0 !important;background-repeat: no-repeat !important;}”][vc_row_inner css=”.vc_custom_1705919037894{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}”][vc_column_inner width=”2/3″][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row gap=”30″ equal_height=”yes” content_placement=”middle” bg_type=”image” parallax_style=”vcpb-default” bg_image_repeat=”no-repeat” bg_override=”ex-full” el_class=”section-permanence-tel”][vc_column width=”5/12″ offset=”vc_col-sm-offset-0″][vc_column_text]

RECRUTEMENT

[/vc_column_text][vc_column_text el_class=”concept”]Notre pole ressources humaines s’assure de recruter les secrétaires sur les connaissances médicales, mais également sur l’empathie que nos secrétaires médicales ont.

Nous ne recrutons pas sur simple CV[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/12″ offset=”vc_hidden-xs”][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”19930″ img_size=”430″ alignment=”center” style=”vc_box_circle”][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” equal_height=”yes” content_placement=”middle” css=”.vc_custom_1707731322601{margin-top: 0px !important;padding-top: 15px !important;padding-bottom: 50px !important;background-image: url(https://mando-group.com/wp-content/uploads/2023/12/blaunew.jpg?id=17503) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}” el_class=”blue-section-telesecretaire”][vc_column width=”8/12″][vc_column_text css=”.vc_custom_1705484664042{margin-top: 17px !important;}”]

Nous recrutons les meilleurs profils et leur imposons une formation avec les meilleurs formateurs pour gérer sereinement les appels de vos patients en respectant vos consignes.

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”4/12″ el_class=”content-center”][vc_row_inner][vc_column_inner el_class=”blockbas” css=”.vc_custom_1705484786234{padding-top: 20px !important;}”][ult_buttons btn_title=”RECRUTEMENT” btn_link=”url:https%3A%2F%2Fwww.mysecretaire.com%2Frecrutement%2F|title:Recrutement||” btn_align=”ubtn-center” icon_size=”32″ btn_icon_pos=”ubtn-sep-icon-at-left” el_class=”btn_orange” btn_font_family=”font_family:Poppins|font_call:Poppins|variant:800″ btn_font_style=”font-weight:800;” btn_font_size=”15″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” full_height=”yes” equal_height=”yes” content_placement=”middle” bg_type=”image” parallax_style=”vcpb-default” bg_image_repeat=”no-repeat” bg_override=”ex-full” css=”.vc_custom_1706088772867{padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;background-color: #e1e8ef !important;}” el_class=”section-telesecretaire-sur-mesure”][vc_column][vc_row_inner equal_height=”yes” content_placement=”middle” gap=”35″ el_class=”block-recrutement” css=”.vc_custom_1706087255592{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 20px !important;padding-top: 0px !important;}”][vc_column_inner el_class=”card-equipe” width=”1/3″ offset=”vc_col-xs-12″][vc_column_text]

Les connaissances médicales

[/vc_column_text][vc_column_text]Être secrétaire médicale, c’est plus qu’un travail, c’est une vocation. Nos télésecrétaires ont des connaissances médicales et savent parfaitement traiter les cas d’urgences et les notions médicales de bases. Comme vous, elles sont bienveillantes et avenantes.[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”card-equipe” width=”1/3″][vc_column_text el_class=”text-center”]

Le savoir être

[/vc_column_text][vc_column_text]

Une fois les connaissances médicales validées, nos télésecrétaires passent un test de savoir être sous forme de jeu de rôle. Nous nous assurons de leur empathie et bienveillance. Elles doivent être formées à la gestion de stress, ainsi qu’à la bonne élocution lors des conversations téléphoniques. Bien sûr, nos télésecrétaires médicales sont parfaitement à l’aise dans un environnement parfois stressant et ont une bonne connaissance des outils informatiques ainsi que téléphoniques.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=”card-equipe” width=”1/3″][vc_column_text el_class=”text-center”]

L’assiduité

[/vc_column_text][vc_column_text]

Enfin, une fois que nous sommes certains du profil de la télésecrétaire médical, nous nous assurons de l’assiduité de la candidate afin de réduire les absentéismes et le turn-over dans nos agences MySecretaire.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” gap=”35″ full_height=”yes” equal_height=”yes” content_placement=”middle” disable_element=”yes” bg_type=”image” parallax_style=”vcpb-default” bg_image_repeat=”no-repeat” bg_override=”ex-full” css=”.vc_custom_1706088765948{background-color: #e1e8ef !important;}” el_class=”block-recrutement”][vc_column width=”1/3″ el_class=”card-equipe”][vc_column_text]

Les connaissances médicales

[/vc_column_text][vc_column_text]Être secrétaire médicale, c’est plus qu’un travail, c’est une vocation. Nos télésecrétaires ont des connaissances médicales et savent parfaitement traiter les cas d’urgences et les notions médicales de bases. Comme vous, elles sont bienveillantes et avenantes.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/3″ el_class=”card-equipe”][vc_column_text el_class=”text-center”]

Le savoir être

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Une fois les connaissances médicales validées, nos télésecrétaires passent un test de savoir être sous forme de jeu de rôle. Nous nous assurons de leur empathie et bienveillance. Elles doivent être formées à la gestion de stress, ainsi qu’à la bonne élocution lors des conversations téléphoniques. Bien sûr, nos télésecrétaires médicales sont parfaitement à l’aise dans un environnement parfois stressant et ont une bonne connaissance des outils informatiques ainsi que téléphoniques.

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L’assiduité

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Enfin, une fois que nous sommes certains du profil de la télésecrétaire médical, nous nous assurons de l’assiduité de la candidate afin de réduire les absentéismes et le turn-over dans nos agences MySecretaire.

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